河北领祥第一届优秀司机培训-河北领祥运输有限公司
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河北篮网178直播第一届优秀司机培训

2017/4/7 10:56:01      点击:

 

时间:20174615:00--17:00

地点:领飞集团会议室

参会优秀司机:宋卫亮(WL043)、朱登卿(359TR)、秦子锋(ZF534)、刘群法(LX946)、张路桥(513RS)、闫保健(660VX)

会议流程:15:00会议开始

          15:05 市场部人员介绍

          15:10车主个人介绍

          15:15 企业文化及发展规划

          15:45司机服务规范

          16:15司机提问

          16:45 颁奖

          16:50参会人员合影

          17:00 会议结束

              

会议展示:

优秀司机认真记录培训内容

 

篮网178直播讲师示范培训内容

 

向金牌司机颁奖

 

向金牌司机授予荣誉证书和200元奖金

 

优秀司机与篮网178直播家人合影

 

    会议过程当中优秀司机代表也向篮网178直播各部提出了工作过程当中的一些问题,篮网178直播家人一一作答,为今后的工作和服务开展打下了良好的互动基础

会议问题:

    3.1米厢车车主张路桥(513RS)提问1:超盟到蔚庄市场运费80元,有些偏低,而且有时候还要送回执单。

回答:公司运费收费标准是从装货地点至送货地点。该路段收取的运费已经稍高于市场价。如果路过公司或离市场专员偏近的话,可以把回执单放到公司或给市场专员,由他们带送。

    3.1米厢车车主张路桥(513RS)提问2:如果货物较多,车辆装不下,算不算挑单?

回答:不算。如果货物较多,价格合适,市场专员也会先征求车主的意愿。3.1米厢车载货量控制在2吨以内。

    4.2米高栏车主秦子锋(ZF534)提问:有时会有路况不好,回货也不好找的送货地点,车主都不想去,这算不算挑单?

回答:这种情况算挑单。因为咱们公司就是做运输行业的,不一定每次运输都是好的路段并且运费高。客户用车也不一定都去路况不好的地方,咱们要保证服务好每一个客户,这样客户用车的时候,第一时间就会想到我们河北篮网178直播。对车主而言,市场部会轮流安排车主运送路况不好的货源,对已经服从公司安排的车主,市场部会优先安排路况好且运费高的货源。

    4.2米高栏车主宋卫亮(WL043)建议:对于新车主,要做好前期培训。由于新车主对该行情的不了解,会造成货物盲目增多或是价格不稳。

回答:咱们以后的运费价格会越来越统一。而且以后新车主都会有前期培训。市场专员派车前会询问清楚载货量、路段等一些问题。

  会议总结:

本次培训会议经过篮网178直播和各车主的共同努力,圆满完成了各项培训流程。本次会议完成了《篮网178直播司机管理规范培训》,指导思想明确,提出的发展方向实施方法既鼓舞人心,又实事求是,充分集中了篮网178直播人的智慧,表达了企业要做大做强的意愿。  

   千里之行,始于足下,做好今年的规范工作对于今后五年到十年的发展关系重大。为搞好今年的各项管理工作,河北篮网178直播要按照领飞集团的指导思想,以发展为主题,以规范化为主线,以车主满意度货主满意度为动力,以提高篮网178直播服务水平为根本出发点,全面提高我们的服务水平。我们要进一步增强紧迫感和危机感,以昂扬的姿态、高涨的热情和主动的精神,迎接挑战,为完成今年的各项工作任务而努力奋斗。